Managed services – Expertise et support certifiés

Les possibilités de vos applications SAP semblent infinies. Et vos solutions évoluent constamment, tout comme votre activité. Mais disposez-vous des compétences et des ressources nécessaires pour déployer et gérer de manière optimale vos nombreuses applications?

Plus de 120 clients font confiance à nos managed services pour résoudre les incidents, gérer les versions, lancer des trajets d'amélioration et surveiller leurs applications de manière proactive. Comme eux, créez plus de marge pour pouvoir innover!

Votre Partner of Excellence

Le déploiement optimal et l'utilisation stratégique de vos solutions et de votre environnement SAP requièrent une grande expertise. Avec nous, vous êtes à la bonne adresse! SAP nous a décerné la certification Partner Center of Expertise: un label de qualité dont nous sommes fiers et dont vous bénéficierez automatiquement. Du support quotidien à l'accompagnement stratégique (roadmap SAP, sessions d'inspiration, audits, etc.): Flexso est synonyme d’approche qualitative et intelligente.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre équipe? Découvrez notre approche.

Managed services Flexso partner of excellence

Un support adapté à vos besoins

Du diagnostic et de la résolution d’incidents aux contrôles proactifs et au monitoring permanent: nos ingénieurs de support spécialisés sont là pour maintenir vos applications/solutions et votre système opérationnels et à jour. Le but étant de garantir la continuité de vos activités.

Vous recherchez un soutien temporaire ou à long terme? Dans votre entreprise, à distance ou une combinaison des deux? La façon dont nous travaillons ensemble est entièrement à vous à décider!

7 octobre 2022

SAP Managed Services: FAQ

Choisissez la formule qui vous convient et dormez sur vos deux oreilles, car vous en tirerez de nombreux avantages. Expertise, professionnalisme et flexibilité. Un réseau complet de consultants dont le seul but est l’amélioration continue. Et une équipe de support dans votre région pour des contacts personnalisés. Autrement dit: tout a été prévu pour vous décharger au maximum.

Amélioration continue et innovation

Les managed services, c’est bien plus que la simple "gestion" de vos applications et de votre environnement SAP. En étroite collaboration avec votre équipe interne, nous réfléchissons aussi à l'avenir et misons, au besoin, sur l'innovation:

Des changements sont en coursdans votre organisation? Des mises à jour de produits sont prévues? De nouvelles méthodes de gestion sont nécessaires (ITIL)? Nous initions des innovations pour votre environnement SAP et mettons les changements en œuvre.
SAP annonce une nouvelle version d’un logiciel? En tant que SAP Partner of Excellence, nous sommes informés (bien) à l'avance. Et vous aussi par conséquent. Ensemble, nous discutons de la valeur ajoutée des nouvelles versions pour votre organisation et les déployons là où elles seront utiles. Innovation garantie.
Quant à votre modèle de services lui-même, la proactivité et l'amélioration continue (CSIP) sont là aussi des mots-clés. Nous affinons constamment notre processus de services et veillons sur votre investissement.

Restez informé des dernières fonctionnalités grâce à nos blogs dédiés aux releases.

Équipe pluridisciplinaire

Notre équipe est composée de plus de 500 experts SAP fonctionnels et techniques. Ils sont prêts à renforcer votre équipe interne, tant au niveau du business que de l'informatique. Leurs atouts? Leur expertise et leur expérience, bien évidemment. Et cela va bien au-delà de Flexso: si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous faisons appel à nos collègues du réseau Cronos.

Nous travaillons par ailleurs en tandem avec vous. Nous optons résolument pour une approche personnalisée avec une seule personne de contact: elle veillera à ce que vous bénéficiiez du support adéquat. Et nous constituons toujours une équipe en phase avec la culture de votre organisation. Pour une collaboration à la fois efficace et agréable.