Comment le groupe DYKA améliore l'efficacité des ventes

Avec plus de 40 sites et 6 usines en Europe, DYKA, qui fait partie de DYKA Group, une unité commerciale de Tessenderlo Group, dispose d'un vaste réseau de production et de vente. Mais comme c'est souvent le cas, leur outil CRM n'était pas utilisé de manière suffisamment cohérente, ce qui entraînait une fragmentation des données clients et des processus différents selon les pays. Pour unifier leur processus de vente, améliorer l'efficacité des ventes et passer à l'étape suivante en matière d'expérience client, SAP Sales Cloud s'est avéré être la mise à niveau dont ils avaient besoin.