Ethnicraft: de perfecte digital ervaring voor B2B klanten

Ethnicraft werd boven de doopvont gehouden in 1996. Ondertussen is het bedrijf uitgegroeid tot een B2B-meubelproducent en -distributeur in drie continenten. Productie en leveranciers zijn gevestigd in Europa en Azië, terwijl de afzetmarkten vooral in de VS en West-Europa liggen. In de marketingstrategie staat een perfecte, naadloze e-commerce-ervaring voorop. Een kolfje naar de hand van Flexso en zusterbedrijf Elision om te zorgen voor een nieuwe digitale klantenervaring. Michiel Van Maldeghem, Supply chain manager bij Ethnicraft, geeft je tekst en uitleg bij het project.