Carrefour: digitale empowerment en innovatie in hr

De Belgische tak van het wereldwijde retailbedrijf Carrefour trekt de laatste jaren volop de digitale kaart met nieuwe tools om de concurrentie een stap voor te blijven. Hr is een cruciaal onderdeel van dit digitaliseringstraject.

Aangezien Carrefour al SAP gebruikte, koos het bedrijf voor SuccessFactors als mobile-first, innovatiegedreven digitaal hr-platform. Flexso werd de implementatiepartner. Met het nieuwe platform profileert Carrefour zich als een wendbare, innovatieve, toekomstgerichte speler.

Digitalisatiedrang

De retailsector is een snelle en dynamische omgeving met hoge omzet, kleine marges en ingewikkelde planning. Bij Carrefour is klanttevredenheid het ultieme doel. Het bedrijf is overtuigd dat empowerment van zijn medewerkers de snelste, meest duurzame en meest effectieve weg is naar tevreden klanten en betere prestaties.

Met toonaangevende klanttevredenheid in het vizier wil Carrefour België zijn efficiëntie verhogen. Hoe? Met eenvoudiger en flexibeler HR-processen en door medewerkers hun diensten te laten aanbieden op een coöperatieve, mobile-first-manier. Om buy-in te creëren bij de medewerkers was het belangrijk om de voordelen van digitalisering zo duidelijk mogelijk te maken. Vele Carrefour-medewerkers hadden immers weinig digitale vaardigheden waardoor veel training en workshops nodig zouden zijn om het gebruik van digitale tools aan te moedigen.

Het antwoord op al hun uitdagingen? Na een reeks assessments en workshops koos Carrefour voor SAP SuccessFactors en Flexso's krachtige Accelerators.

Lees het interview met Carole Delava, People Solutions & Project Director bij Carrefour in HR Magazine (frans)

Het snelste pad naar meerwaarde voor jouw organisatie

De sprong naar een cloudgebaseerd hr-platform kan uitdagend zijn. Daarom hebben we een aanpak ontwikkeld die jouw overstap naar SAP SuccessFactors vergemakkelijkt en stroomlijnt. Ongeacht de grootte van je bedrijf of de modules waarin je geïnteresseerd bent, helpen de Flexso Accelerators voor SuccessFactors je in een mum van tijd op weg – om echte bedrijfswaarde te leveren.

Onze Accelerators blinken uit door:

Korte implementatieduur
Lage implementatiekosten
Jouw medewerkers vanaf dag 1 bij het implementatieproces te betrekken
Eenvoudig projectmanagement

Ontdek alle voordelen

Simpel, snel, geconnecteerd

SAP SuccessFactors is een digitale verademing in vergelijking met het hr-systeem dat Carrefour voorheen gebruikte. Het oude platform was van nature beperkt en bood weinig ruimte voor innovatie. Daarom gebeurde er nog heel veel manueel en op papier.

Met het nieuwe platform beschikt HR over de digitale tools die ze nodig hebben om de gebruikerservaring continu te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen. Alle contracten worden nu elektronisch ondertekend en HR-informatie is overal, altijd en via elk apparaat toegankelijk.

De voordelen van SAP SuccessFactors voor Carrefour

eenvoudigere en snellere end-to-end HR-diensten;
medewerkers kunnen zelf personeelswisselingen doorvoeren;
een sterkere digitale en innovatieve reputatie (van het bedrijf) bij stakeholders en medewerkers

Een digitale basis voor innovatie in de cloud

Carrefour kijkt verder vooruit. Op basis van SAP SuccessFactors zal Carrefour alle hr-processen verder optimaliseren – van planning, scheduling en polyvalent werken tot leren en ontwikkeling. Met de overstap naar de SAP-cloud heeft Carrefour de eindeloze mogelijkheden van digitale HR ontdekt.

Bekijk het interview met Carole Delava, People Solution & Projects Director bij Carrefour.