SAP BDC chez ODTH First Class Logistics : la donnée au cœur des opérations
Pour ODTH First Class Logistics, une PME logistique belge, il est essentiel d’aligner les performances opérationnelles avec les résultats financiers. Afin de prendre des décisions plus rapidement et de gérer ses processus plus efficacement, l’entreprise a investi dans une base de données centralisée construite sur SAP Business Data Cloud.
Une nouvelle approche de la croissance des données avec SAP Business Data Cloud
ODTH First Class Logistics emploie aujourd’hui 140 collaborateurs, est présente sur quatre sites et gère plus de 150 000 m² d’espace de stockage. Ce qui a commencé comme un partenaire logistique pour un nombre limité de clients est devenu une organisation qui accompagne aujourd’hui plus de soixante entreprises issues de secteurs très variés. Cette croissance a également entraîné une complexité accrue. Sur le plan financier, toutes les activités étaient historiquement regroupées dans un seul centre de profit. Avec le développement de l’entreprise, le besoin d’obtenir des analyses plus détaillées s’est imposé : par site, par activité et même par client. Les rapports étaient souvent réalisés uniquement lorsque le temps le permettait. Ils nécessitaient un important travail manuel, ce qui ne garantissait pas toujours une approche cohérente. Dans le même temps, la direction souhaitait disposer d’une vision quotidienne de l’évolution des opérations et des résultats financiers.
« Nous disposions déjà de données précieuses, mais elles étaient réparties dans différents systèmes et n’étaient pas exploitées à leur plein potentiel. Aujourd’hui, nous pouvons les rassembler et les transformer en informations réellement exploitables. »
SAP Business Data Cloud comme fondation pour le reporting opérationnel
Pour relever ce défi, ODTH a choisi de construire une base de données centralisée avec SAP Business Data Cloud. Dans cet environnement, SAP Datasphere est utilisé pour modéliser et harmoniser les données provenant de différents systèmes, tandis que SAP Analytics Cloud fournit les tableaux de bord et les capacités de reporting.
Selon Koen Vanderwegen, Managing Partner chez Flexso Analytics, la simplicité a été un facteur clé du succès du projet. « Pour une PME comme ODTH, il est essentiel de maintenir un paysage technologique maîtrisable. En restant dans un seul environnement SAP, vous évitez une complexité inutile et obtenez des résultats concrets beaucoup plus rapidement. »
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Premiers résultats de reporting opérationnel en 3 mois
Grâce à cette approche, la première phase du projet a été finalisée en environ trois mois. ODTH a ainsi rapidement démontré la valeur de la solution et a pu poursuivre le développement de la plateforme.
Pour Nicolas Heymans, le principal défi ne résidait pas dans la technologie, mais dans la gouvernance des données : définir des standards clairs et s’assurer que chacun interprète les chiffres de la même manière. « Prenons un indicateur aussi simple que le chiffre d’affaires par jour. Le calcule-t-on sur base des jours calendrier ou des jours ouvrés ? Au final, il faut une définition unique pour garantir un reporting opérationnel fiable. »
Une visibilité quotidienne sur les opérations et la finance
La nouvelle couche de données permet de combiner quotidiennement les données opérationnelles et financières. Le management bénéficie ainsi d’une vision beaucoup plus rapide des performances par client, par activité et par site.
Les écarts ou anomalies sont détectés plus tôt et peuvent donc être traités plus rapidement. Les responsables d’entrepôt disposent désormais chaque jour d’une visibilité sur les volumes, l’affectation des équipes et les performances opérationnelles. Ces informations soutiennent non seulement la planification, mais aussi la politique tarifaire et l’optimisation des processus.
ODTH est désormais en mesure d’estimer beaucoup plus précisément les besoins en personnel pour un client ou une activité spécifique. Cette approche renforce également la qualité du reporting opérationnel et la gestion des marges.
« Nous essayons de rendre les résultats aussi concrets que possible. Par exemple, en analysant le nombre d’euros générés par minute pour une activité donnée. Cela montre immédiatement où nous pouvons avoir le plus grand impact. »
Moins de débat, plus de décision grâce à SAP Business Data Cloud
Un autre avantage de cette approche est que les discussions autour des chiffres ont pratiquement disparu. « Aujourd’hui, nous travaillons avec un modèle central unique et pouvons nous concentrer sur l’essentiel : prendre les bonnes décisions », explique Bart Weymans, Chief Innovation Officer. Grâce à une source unique et fiable de données, ODTH réagit plus rapidement, planifie plus efficacement et optimise ses marges avec davantage de précision. Les données sont devenues un véritable moteur de la performance de l’entreprise.
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