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Prenez le chemin le plus court et le plus direct vers l’excellence CX

Clarifiez le parcours client, ciblez le bon public, mesurez et analysez vos efforts marketing et automatisez vos ventes et vos activités de service ! Avec les packages Flexso CX Accelerator certifiés SAP, votre entreprise engrange tous les avantages d’une solution sales & marketing haut de gamme sans souffrir d’aucun inconvénient lié à l’implémentation. Envie de récolter les fruits d’une expérience client (CX) suprême ?

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Le "need for speed" de l'e-commerce

Durant le premier confinement planétaire du XXIe siècle, l’économie s’est totalement arrêtée. Mais cette paralysie n’a pas empêché une entreprise d’e-commerce de recruter 100 000 nouveaux collaborateurs. Et Amazon n’a pas été la seule boutique en ligne à être confrontée à une explosion de la demande. En Belgique, Coolblue et Bol.com aussi ont enregistré une hausse des commandes de produits ménagers de près de 300%. La part croissante de l’e-commerce est plus qu’une simple réponse à la pandémie. C’est désormais un canal incontournable pour toutes les entreprises, qu’elles soient actives dans le B2C ou le B2B. Imaginez que vous êtes Thomas, le nouveau manager en charge de l’e-commerce d’une entreprise de taille moyenne. Quels sont vos principaux défis aujourd’hui ? Et comment SAP Customer Experience peut-il vous aider à les relever?

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Pourquoi SAP Intelligent Service Cloud est la clé d'un service client exceptionnel

La meilleure qualité, les prix les plus élevés, une livraison rapide et des réponses instantanées et précises: les attentes des clients sont aujourd'hui très élevées. Alors, comment pouvez-vous aider votre équipe en contact avec la clientèle à fournir des services rapides et cohérents avec un sourire au lieu d'un soupir bruyant? Soutenez-les et donnez-leur les moyens d'agir en optimisant leurs flux de travail, grâce à SAP Intelligent Service Cloud.

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Comment donner à vos commerciaux plus de temps pour vendre - et les aider à mieux vendre?

La plupart des commerciaux passent les deux tiers de leur temps à effectuer des tâches administratives, à traiter des réclamations et des commandes en souffrance ou à recouvrer des factures impayées. Alors qu'il n'y a qu'une seule chose qu'ils aiment vraiment - le travail pour lequel vous les avez embauchés: visiter des prospects et des clients, leur parler et conclure des affaires. Avec SAP Intelligent Sales Cloud, permettez à vos commerciaux d'offrir des expériences de vente exceptionnelles et de vendre plus.

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Les packages de conversion S/4 de Flexso: votre solution SAP à l’épreuve du futur en un rien de temps

Avec le lancement de S/4HANA, SAP a fait un énorme bond en avant vers une plateforme ERP intelligente. Vous êtes prêt à profiter de tous les avantages de cette nouvelle structure, mais les coûts et la complexité de la conversion vous préoccupent? Découvrez comment Flexso vous aide à agir rapidement grâce à nos packages de conversion S/4 Conversion Factory Packages certifiés par SAP.

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Renforcez votre capital humain grâce à l’extension Competency Matrix pour SAP SuccessFactors

Le capital humain est l’un des atouts les plus importants de toute organisation. Permettre à vos collaborateurs de se développer et d’élargir leurs compétences professionnelles ne bénéficie pas uniquement aux personnes concernées, mais à votre entreprise également. Pour aider les organisations à conserver une vue d’ensemble claire de toutes les compétences et investir dans les formations adéquates, Flexso a créé une extension pour SAP SuccessFactors : la Competency Matrix. C’est ainsi qu’elle fonctionne.

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