Resultaten (20)

Customer Experience

Laat marketing, sales, service én e-commerce optimaal samenwerken voor een klant die blijft terugkeren.

Gevonden in Diensten
Customer Experience

Services

Slimme SAP-oplossingen bouwen die je organisatie een stapje voor geven en peace of mind garanderen: dat is onze passie.

Flexso services

Carrefour: digitale empowerment en innovatie in HR

De Belgische tak van het wereldwijde retailbedrijf Carrefour trekt de laatste jaren volop de digitale kaart met nieuwe tools om de concurrentie een stap voor te blijven. Hr is een cruciaal onderdeel van dit digitaliseringstraject.

Gevonden in Cases

Aanpak

Onze expertise inzetten om jouw bottom line te verhogen: dat is waar we voor staan. Daarvoor bewandelen we twee paden, die naadloos in elkaar overgaan: jou, de klant, ontzorgen en je helpen om te innoveren – en zo dat stapje voor te krijgen op de concurrentie.

Digital Voices: de ‘1 second customer’

Online kun je op één seconde klant worden van een merk, maar net zo goed doorklikken naar de concurrentie. Voor bedrijven is het bieden van een optimale customer experience (CX) dan ook cruciaal om klanten te overtuigen om voor hun merk te kiezen. De Tijd en L’Echo brachten verschillende sectorexperts samen om te praten over de ‘1 second customer’, onder wie ook enkele van onze eigen Flexso-experts. Dit zijn de inzichten uit het gesprek.

Gevonden in Blog

Bank Degroof Petercam brengt business en hr naar nieuwe hoogtes met uitgebreid HRIS-platform

Tred houden met de nieuwste klanteneisen, voldoen aan de verwachtingen van de medewerkers, zorgen dat alle processen reglementair zijn ... Het hr-team van Bank Degroof Petercam had heel wat vakjes af te vinken. Daarom besloten ze niet alleen te investeren in een cloudgebaseerd HRIS-platform, maar voegden ze ook een reeks innovatieve extensies toe. "Door SAP SuccessFactors te verrijken met extra applicaties, vonden we heel wat nieuwe mogelijkheden om voorsprong te nemen op onze concurrenten", legt Guy Spitaels, HRIS-directeur bij Bank Degroof Petercam, uit.

Gevonden in Cases
bank-degroof-petercam-successfactors