Sinch Contact Pro: mis geen enkele interactie met je klant
Van telefoontjes en e-mails tot WhatsApp en sociale media: klanten kunnen vandaag op ontelbare manieren contact opnemen met leveranciers. Een zegen? Misschien niet altijd. Door het groeiende aantal kanalen verliezen serviceteams het overzicht. Dat brengt de kwaliteit van je dienstverlening en uiteindelijk zelfs de bedrijfsresultaten in gevaar. Gelukkig kan het anders, met Sinch Contact Pro en SAP Intelligent Service Cloud.
Het volledige artikel kan je verder lezen in het Engels
Read article in English
De nieuwste insights
Nieuw in customer experience: highlights van de SAP CX release
Wat er is er nieuw binnen SAP Emarsys, Marketing, Sales en Service Cloud? Onze experts selecteren de belangrijkte verandering uit de SAP CX releases voor jou!
SAP Emarsys: eenvoudig klantenbetrokkenheid verhogen
Klanten aan je binden en behouden was nog nooit zo eenvoudig dankzij SAP Emarsys: creëer realtime, gepersonaliseerde, omnichannel-interacties.
Hoe haal je het meeste resultaat uit je SAP CRM oplossing?
Wil je meer doen met je SAP customer relationship management (CRM) of SAP Sales Cloud? Ontdek de Flexso CRM assessment, in slechts 3 weken krijgt u een duidelijk overzicht van hoe uw huidige SAP CX oplossing kan worden geoptimaliseerd of geüpgraded.
E-commerce met impact: Flexso en Elision bundelen de krachten
Lees meer over hoe de samenwerking tussen Flexso en Elision bedrijven helpt nog meer waarde te halen uit hun SAP CX portfolio-investeringen met e-commerce
Flexso en Qualtrics tillen werknemers- en klantervaring naar hoger niveau
Dankzij het partnership met Qualtrics - de marktleider in experience management - maken we de brug tussen mensen en bedrijven.
Geef je sales meer tijd om te verkopen - en boost hun verkoopcijfers
Maximaliseer de verkoop en boost de klantervaring, met SAP Intelligent Sales Cloud: 360°-overzicht, mobiele ondersteuning en AI-gedreven aanbevelingen en scenario's. Lees meer.
Waarom SAP Intelligent Service Cloud de sleutel is tot uitmuntende klantenservice
Help uw klantgerichte team om snelle en consistente diensten te leveren met een glimlach. Ondersteun ze en geef ze meer mogelijkheden met SAP Intelligent Service Cloud. Lees meer.
Digital Voices: de ‘1 second customer’
Om klanten te overtuigen om voor hun merk te kiezen, zetten bedrijven sterk in op de customer experience. Onze experts aan het woord.
Transformeer je CX snel en makkelijk
Je CX naar een hoger niveau tillen en tegelijk je klantentrouw en winst boosten hoeft helemaal niet complex te zijn.