Je gebruikt wellicht momenteel al tools om je sales te optimaliseren. Toch niet helemaal tevreden met die excels, gedeelde documenten of misschien zelfs je CRM-systeem? Die kans is groot. Want verkopers zijn niet echt fan van rapporten, formulieren en spreadsheets. Sterker nog, administratie is heeft een behoorlijke negatieve impact op hun motivatie en productiviteit. En dat heeft impact op de verkoopcijfers.
Mobiel, intuïtief en ontwikkeld voor samenwerking
De markt, technologie en businessmodellen veranderen razendsnel. Dat beïnvloedt ook de verwachtingen van prospects en klanten. De verwachtingen over de manier waarop ze met jouw salesteams kunnen communiceren bijvoorbeeld. Met strakke tools los je die specifieke behoeften niet op. Het alternatief: een intuïtieve, flexibele oplossing die je verkopers ondersteunt op alle vlakken.
Kortom, een tool die dit soort bezorgdheden oplost:
SAP Intelligent Sales Cloud: succesvol verkopen, met de klant voorop
SAP Intelligent Sales Cloud, ook wel SAP Sales Cloud V2 genoemd, biedt een antwoord op de vragen hierboven – en nog veel meer. Het platform, dat onderdeel is van het SAP Customer Experience (CX) portfolio, is volledig opgebouwd rond de gebruikerservaring van salesmedewerkers. Het resultaat is een geavanceerde tool met krachtige functies:
- 360° overzicht van klanten en belangrijke contacten: je salesteam krijgt een overzichtelijk beeld van hun huidige én potentiële klanten (vorige interacties, diensten- en transactiehistoriek, …) dankzij de soepele integratie tussen het platform, SAP S/4 HANA en de andere oplossingen van het CX-portfolio (Customer service, Marketing…).
- Heldere inzichten in alle interacties en to do’s: op het bureaublad staat een duidelijk, gecentraliseerd overzicht van alle taken, kansen en mogelijkheden, KPI’s, de status van de pipeline, forecasts, enz. Zo nemen je verkopers slimme én snelle beslissingen.
- Overal en altijd beschikbaar dankzij de mobiele app – zelfs offline: je salesteam checkt de bestelhistoriek, omzet en alle klantendetails met één klik. Zo krijgen ze eenvoudig en snel een overzicht vlak voor hun meeting met de klant. Na de meeting registreren ze ook het resultaat in een handomdraai in de app.
- Intelligente aanbevelingen en automatisering: in tegenstelling tot klassieke CRM-systemen biedt de tool AI-gedreven ondersteuning voor real time lead scoring en centraliseert het accountmanagement. En er zijn slimme scenario’s beschikbaar die helpen om de verkoopcyclus op de beste manier te doorlopen.
SAP Sales Cloud in actie
Productiebedrijf DYKA is actief op meer dan 70 locaties in Europa. Om blinde vlekken weg te werken, klantinteracties te verbeteren en hun verkoopproces te stroomlijnen, besloten ze SAP Sales Cloud te implementeren.
Ontdek het verhaal van DYKA in deze video
Bied de ultieme CX in diensten én e-commerce
Een buitengewone klantenervaring verzekeren bij andere touchpoints?
Ontdek de sleutel tot een buitengewone klantenservice, over alle communiciatiekanalen heen.
Een meer klantgericht salesteam? Gelukkige salescollega’s die ook nog eens betere verkoopcijfers halen?
Wij kunnen je helpen!