--- title: "AI in SAP CX: meer tijd voor echte interactie met klanten" date: 2025-08-13T06:30:00+02:00 author: Flexso canonical_url: "https://www.flexso.com/nl/insights-blog/ai-in-sap-cx" section: cp.sections.blog --- **Wat vinden je sales- en servicemedewerkers het leukste aan hun werk? En waarvoorzijn ze aangenomen? Het antwoord is waarschijnlijk hetzelfde: sterke klantrelaties uitbouwen en uitstekende service bieden. Maar administratie steekt daar vaak een stokje voor. Neem de repetitieve taken weg en je team werkt efficiënter, sales boomt en klanten worden beter geholpen – en zijn dus blijer. En niet te vergeten: je collega’s blijven gemotiveerd. Zeg hallo tegen je slimme, nieuwe collega: SAP Joule.** nl en Het volledige artikel kan je verder lezen in het Engels [Read article in English ](https://www.flexso.com/en/insights-blog/ai-sap-customer-experience "Read article in English") --- Geschreven door ![Frederik Claessens](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%2794%27%20height%3D%2794%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)**Frederik Claessens** Deel - [Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Fnl%2Finsights-blog%2Fai-in-sap-cx"e=Auteur) - [LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Fnl%2Finsights-blog%2Fai-in-sap-cx&title=Auteur&summary=&source=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Fnl%2Finsights-blog%2Fai-in-sap-cx) - [Whatsapp](whatsapp://send?text=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Fnl%2Finsights-blog%2Fai-in-sap-cx) ![Release management SAP customer experience 2023](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Nieuw in customer experience: highlights van de SAP CX releaseWat er is er nieuw binnen SAP Emarsys, Marketing, Sales en Service Cloud? Onze experts selecteren de belangrijkte verandering uit de SAP CX releases voor jou! [Nieuw in customer experience: highlights van de SAP CX release](https://www.flexso.com/nl/insights-blog/sap-customer-experience-release-management) ![CX Summer Series](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)CX Summer Video SeriesDeze zomer wordt beter dan ooit met de **CX Summer Series,** een verfrissende **videoreeks** met **korte, heldere inzichten** van onze experten over **SAP Customer Experience.** Snel te bekijken, makkelijk toe te passen. En helemaal summerproof. [CX Summer Video Series](https://www.flexso.com/nl/insights-blog/cx-summer-series) ![SAP AI 01](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)SAP Business AI Starter Pack: test AI scenarios met een Proof of ConceptKlaar om met AI te starten, maar weet je niet waar te beginnen? Ontdek de embedded AI-scenario’s in SAP met Flexso’s Business AI Starter Pack. [SAP Business AI Starter Pack: test AI scenarios met een Proof of Concept](https://www.flexso.com/nl/insights-blog/sap-business-ai-joule-starter-pack) ![B2b portal sap extensions](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Automatiseer alle hr vragen met SAP Enterprise Service ManagementSAP ESM centraliseert HR-verzoeken vanuit alle kanalen, automatiseert routinetaken en biedt medewerkers selfservice HR-tools. [Automatiseer alle hr vragen met SAP Enterprise Service Management](https://www.flexso.com/nl/insights-blog/sap-enterprise-service-management) ![B2b portal sap extensions](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)B2B Customer Portal: boost je bedrijf en bied een superieure klantenervaringGarandeer een betere klantervaring en -engagement met de B2B Customer Portal, een door Flexso ontwikkelde SAP-accelerator [B2B Customer Portal: boost je bedrijf en bied een superieure klantenervaring](https://www.flexso.com/nl/insights-blog/b2b-portal-customerjourney) ![Gen AI in research management](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Haal meer uit je researchmanagementplatform met Gen AIFlexso's Research Management Package stroomlijnt workflows en helpt onderzoekers om tijd te besparen. Generatieve AI gaat nog een stap verder. Ontdek hoe. [Haal meer uit je researchmanagementplatform met Gen AI](https://www.flexso.com/nl/insights-blog/researchmanagement-gen-ai) ![How AI in SAP Success Factors takes HR to the next level](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Hoe AI in SAP SuccessFactors je HR naar een hoger niveau tiltMet de nieuwe mogelijkheden voor artificiële intelligentie in SAP SuccessFactors maak je van elke medewerker een succesverhaal. [Hoe AI in SAP SuccessFactors je HR naar een hoger niveau tilt](https://www.flexso.com/nl/insights-blog/ai-sap-successfactors-hr) ![Technology ai 03 ss](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Start your AI journey with our Business AI Exploration WorkshopFrom an AI exploration workshop, a design session and creating your roadmap to building AI solutions: Flexso helps unlock the AI potential in a safe, phased approach. [Start your AI journey with our Business AI Exploration Workshop](https://www.flexso.com/nl/insights-blog/start-your-ai-journey-with-our-business-ai-exploration-workshop) ![Sinch SAP Sales Marketing Integration Header](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Sinch Contact Pro: mis geen enkele interactie met je klantIntegreer Sinch Contact Pro nu in SAP Intelligent Service Cloud. Zo centraliseer je alle klanteninteracties, via elk kanaal. Voor meer efficiëntie en blije klanten. [Sinch Contact Pro: mis geen enkele interactie met je klant](https://www.flexso.com/nl/insights-blog/sinch-contact-pro)