Hoe Elision sales ondersteunt met SAP Intelligent Sales Cloud
Voor verkoopteams is realtimetoegang tot accurate klantgegevens essentieel. Maar een complexe, omslachtige CRM kan roet in het eten gooien. Dat was het geval bij SAP-partner Elision. Daarom upgraden zij naar een toekomstbestendig, intuïtief alternatief: SAP Intelligent Sales Cloud, of Sales Cloud ‘V2’. Het doel: alle klant- en pipelinegegevens centraal beschikbaar maken om het verkoopteam te ondersteunen en de bedrijfsgroei te stimuleren.
Op zoek naar een intuïtieve CRM
Elision helpt organisaties om hun interacties met klanten te verbeteren. De focus ligt op digitale customer experience (CX): Elision biedt SAP CX- en composable CX-oplossingen aan om uitzonderlijke customer journeys te creëren. Elision is de voorbije jaren snel gegroeid. "Twee jaar geleden hadden we nog maar twee verkopers in België; nu zijn er vier", zegt Joris Hoefnagels, Business Development Manager bij Elision. "Met de uitbreiding naar Nederland en Spanje kregen onze verkoopteams het nog drukker en beheren ze een groeiend aantal bestaande en nieuwe klanten."
We hadden een intuïtievere CRM nodig om klantgegevens eenvoudig bij te werken en terug te vinden en om de verkoop te stimuleren.
Hoewel het salesteam veel gegevens verzamelde, bewaarde het die niet effectief. "In onze vorige CRM-oplossing was gegevens invoeren vrij complex. Daardoor registreerden we interacties met klanten niet consequent in de CRM. Veel van de informatie bleef ofwel in de hoofden van medewerkers of verspreid over Outlook, Teams en zelfs lokale drives. Dat gebrek aan gecentraliseerde, realtimeklant- en pipelinegegevens verhoogde het risico op blinde vlekken en gemiste kansen. Daarom besloten we om te migreren naar een intuïtievere CRM die onze verkopers actief ondersteunt: SAP Intelligent Sales Cloud."
Snel, gebruiksvriendelijk, toekomstbestendig
Volgens Joris was de keuze voor SAP Sales Cloud V2 een no-brainer. "Bij Elision volgen we een SAP-first strategie voor onze klanten. Dat houdt enkel steek als we echt geloven in het SAP-portfolio. Hoe kunnen we dat beter laten zien dan door de oplossingen zelf te gebruiken? Bovendien staan we altijd te popelen om nieuwe technologie te omarmen en Sales Cloud V2 voldoet aan alle voorwaarden:
Waarom Elision kiest voor SAP Intelligent Sales Cloud
Intuïtieve gebruikersinterface – je krijgt een duidelijk overzicht van alle taken en mogelijkheden.
Razendsnelle ervaring – je voert snel relevante info in, werkt die bij en zoekt die op.
Native mobiele applicatie – teamleden krijgen makkelijk toegang, ook onderweg.
Toekomstbestendige technologie – gebaseerd op hyperscalers om mee te groeien met ons bedrijf.
Doordrenkt met AI – het verhoogt de productiviteit en samenwerking binnen het verkoopteam.
Elision wendde zich tot Flexso om de nieuwe CRM te helpen implementeren. "Hun expertise met SAP Sales Cloud was een groot pluspunt voor ons. Maar wat ons echt overtuigde, was de sterke relatie die we in de loop der tijd hebben opgebouwd, zowel op het gebied van verkoop als van levering. Onze bedrijfsculturen komen in veel opzichten overeen: we zijn allebei SAP-partners, werken aan hetzelfde tempo en hebben ook een goede persoonlijke band."
Flexso en Elision zijn preferred partners om organisaties een end-to-end aanpak te bieden voor hun SAP Customer Experience landschap. Ontdek meer over onze samenwerking.
Flexso is niet alleen een ervaren partner met diepgaande kennis van het SAP-portfolio; we hebben ook een heel goede persoonlijke band met hun verkoop- en leveringsteams
Solide basis voor toekomstige groei
"Met SAP Intelligent Sales Cloud hebben we nu een uitgebreide en intuïtieve CRM die onze verkopers begeleidt bij hun dagelijkse taken", besluit Joris. "Sales Cloud ‘V2’ centraliseert alle klantgegevens en biedt die proactief aan onze verkopers, zodat zij zich kunnen focussen op hun sterkte: deals sluiten."
"Flexso zal ons helpen om al onze touchpoints met klanten in kaart te brengen, onze verkoopcyclus te finetunen en te integreren in de nieuwe CRM. Zodra we het platform actief gebruiken, kunnen we rapporteren over de resultaten. We kijken ernaar uit om met Sales Cloud aan de slag te gaan en zijn benieuwd naar de toekomst."
Overweeg je om je CRM te upgraden naar SAP Intelligent Sales Cloud?
