Hoe Bekaert AI inzet in hr met de hulp van SAP SuccessFactors
De Belgische staalfabrikant Bekaert wil een mens- en datagedreven bedrijf worden. Dat vergt een uitgebreide strategische en culturele transformatie, waarin AI een sleutelrol speelt. Om de transitie in goede banen te leiden, stelde het hr-team van Bekaert vooraf duidelijke prioriteiten. Hun eerste focus: de bestaande AI-mogelijkheden van hun hr-tools, zoals SAP SuccessFactors, optimaal benutten. Al snel na de eerste usecases ontdekten ze de voordelen van AI.
Hr is de perfecte speeltuin voor AI
“AI is een tool om onze doelen te bereiken, een logisch verlengstuk van onze hr-strategie”, begint Jorn Waterschoot, Global Head of HR Technology bij Bekaert.
AI-technologie wordt steeds veelzijdiger en kostenefficiënter. Dankzij de betere gebruikerservaring, vlotte adoptie en ruimte voor experimenten heeft de technologie het potentieel om bedrijven grondig te transformeren. Bekaerts AI-team benut alle troeven van AI, met aandacht voor de verborgen kosten. Om het potentieel van AI te maximaliseren, focussen ze op end-to-end implementatie.
"Bij Bekaert willen we dat onze mensen AI bekijken als een snoepwinkel: van zodra ze de veelzijdigheid van de technologie ervaren, krijgen ze goesting om het verder te verkennen."
AI als logisch verlengstuk van SAP SuccessFactors
Hoe implementeert Bekaert AI in hr? Door voorrang te geven aan de AI-tools die al beschikbaar zijn in SAP SuccessFactors.
“We focussen op de ingebouwde AI-oplossingen die onze partner Flexso aanlevert. Die technologie integreren we in SAP SuccessFactors, het systeemwaarmee we onze hr-processen beheren. Omdat medewerkers al vertrouwd zijn met dat platform, zijn ze meer geneigd om het actief te gebruiken. Bovendien kunnen we onze bestaande data op die manier optimaal benutten.”
Naast embedded AI gebruikt Bekaert ook kant-en-klare stand-alone AI-tools die naadloos integreren met hun huidige hr-software. “Die AI-functies verbeteren bijvoorbeeld interacties met kandidaten, genereren boeiende opleidingscontent of onthullen nieuwe inzichten aan de hand van people analytics. Met andere woorden, AI helpt ons om de kwaliteit van onze data te verfijnen. Dat is de echte toegevoegde waarde.”
Bekaert rolt AI uit in verschillende delen van de organisatie. Dat doen ze geleidelijk, via een aantal rolspecifieke usecases. Elke toepassing levert waardevolle voordelen op voor een specifiek profiel binnen het bedrijf.
Een betere ervaring voor de managers met SAP Joule
De eerste groep die voordeel haalt uit het gebruik van AI in hr zijn de lijnmanagers.
Jorn: "We implementeerden SAP Joule in SAP SuccessFactors, met een AI-gestuurde chatbot. Managers gebruiken het om snel relevante informatie op te zoeken en bepaalde processen in gang te zetten, zoals een promotie doorvoeren of een functieaanvraag lanceren. Zo verspillen ze minder tijd aan administratieve taken en kunnen ze hun teams met volle aandacht in de juiste richting sturen."
Vlottere processen voor recruiters en collega’s
Recruiters gebruiken SAP Joule om functiebeschrijvingen te maken en te verfijnen. "Hr-medewerkers kunnen de bestaande content vergelijken met de content die AI genereert en snel finale aanpassingen maken. De verfijnde beschrijvingen besparen niet alleen tijd, ze trekken ook betere profielen aan. Het is echt een win-win."
Waarom wachten?
Voor Jorn is de vraag niet of bedrijven moeten experimenteren met AI in hr, maar wanneer.
"AI is een blijver. Er komen elke dag nieuwe tools bij, dus waarom wachten? Met AI kan je hr-processen op talloze manieren verbeteren, of het nu gaat om rekrutering, onboarding, prestatiemanagement, leren en ontwikkelen of personeelsplanning. De crux is om klein te beginnen en voorrang te geven aan usecases die écht een verschil maken voor je medewerkers.Bedrijven hebben er alle baat bij om early adopters van AI te zijn. Er zijn zoveel mogelijkheden om AI in hr te integreren. Het is alleen een kwestie van de juiste kiezen."
Meer weten over je AI kan inzetten om de impact van je hr te vergroten?
Ontek onze Business AI exploration workshops en AI aanbod!
