--- title: "Sinch Contact Pro: ne manquez aucune interaction avec vos clients" date: 2024-10-14T12:02:00+02:00 author: Flexso canonical_url: "https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sinch-contact-pro" section: cp.sections.blog --- ![Sinch SAP Sales Marketing Integration Header](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271360%27%20height%3D%27544%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E) **Des appels téléphoniques et e-mails aux messages sur WhatsApp ou sur les réseaux sociaux: les clients disposent aujourd'hui d’une foule de moyens pour contacter leurs fournisseurs. Une bénédiction? Pas toujours... Avec la multiplication des canaux, les équipes de service au client ont du mal à suivre, ce qui nuit à la qualité du service et aux résultats des entreprises finalement. Sinch Contact Pro et SAP Intelligent Service Cloud viennent à la rescousse!** fr en Vous pouvez lire la suite de l'article en anglais. [Read article in English ](https://www.flexso.com/en/insights-blog/sinch-contact-pro "Read article in English") --- Rédigé par ![Fiona van Bever](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%2794%27%20height%3D%2794%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)**Fiona Van Bever** Partager - [Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Ffr%2Fapercu-blog%2Fsinch-contact-pro"e=Authors%20%2B%20brand) - [LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Ffr%2Fapercu-blog%2Fsinch-contact-pro&title=Authors%20%2B%20brand&summary=&source=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Ffr%2Fapercu-blog%2Fsinch-contact-pro) - [Whatsapp](whatsapp://send?text=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Ffr%2Fapercu-blog%2Fsinch-contact-pro) ![SAP Commerce Cloud cloud ERP Edition](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)SAP Commerce Cloud, cloud ERP edition : connectez votre portail client à votre ERP cloudDécouvrez comment SAP Commerce Cloud, cloud ERP edition, vous permet de démarrer avec un portail client en libre-service et d’évoluer progressivement vers une plateforme e-commerce complète, tout en restant connecté aux données ERP en temps réel. [SAP Commerce Cloud, cloud ERP edition : connectez votre portail client à votre ERP cloud](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sap-commerce-cloud-erp-edition) ![Release management SAP customer experience 2023](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Nouveautés pour l'expérience client: points forts du release de SAP CXQuoi de neuf dans SAP Emarsys, Marketing, Sales et Service Cloud ? Nos experts sélectionnent les changements les plus importants dans le nouveau release de SAP CX ! [Nouveautés pour l'expérience client: points forts du release de SAP CX](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sap-customer-experience-release-management) ![CX Summer Series](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)CX Summer Video SeriesCet été sera meilleur que jamais avec '**CX Summer Series'**, **une série vidéo rafraîchissante avec de courts insights d’experts sur SAP Customer Experience**. Facile à regarder, **facile à appliquer**. Et parfaitement compatible avec l’été. [CX Summer Video Series](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/cx-summer-series) ![B2b portal sap extensions](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Simplifiez les demandes RH avec SAP Enterprise Service ManagementSAP ESM centralise les demandes RH issues de tous les canaux, automatise les tâches de routine et met à la disposition des collaborateurs des outils RH en libre-service. [Simplifiez les demandes RH avec SAP Enterprise Service Management](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sap-enterprise-service-management) ![Header ai service cloud sap](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)L'IA dans SAP CX : libérez du temps pour un véritable engagement clientVos délégués commerciaux et vos équipes de service client ont-ils assez de temps pour s’occuper des clients? Activez SAP Joule dans SAP Service Cloud and SAP Sales Cloud et laissez-le s’occuper des tâches administratives – et bien plus encore. [L'IA dans SAP CX : libérez du temps pour un véritable engagement client](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/ia-dans-sap-cx) ![B2b portal sap extensions](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Boostez votre entreprise grâce au Portail Client B2BOffrez une meilleure expérience client et obtenez de précieuses perspectives d’affaires grâce au Portail B2B, un pack d’accélération SAP créé par Flexso. [Boostez votre entreprise grâce au Portail Client B2B](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/portail-b2b-sap) ![SAP Emarsys](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)SAP Emarsys: la fidélisation des clients simplifiéeSAP Emarsys facilite la fidélisation et la rétention des clients en orchestrant des engagements omnicanaux personnalisés en temps réel. [SAP Emarsys: la fidélisation des clients simplifiée](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sap-emarsys-customer-engagement-made-easy) ![Crm assessment](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Tirez le meilleur parti de votre SAP Cloud CRMVous voulez en faire plus avec votre gestion de la relation client SAP (CRM) ou SAP Sales Cloud ? Découvrez l'évaluation Flexso CRM, en seulement 3 semaines, vous obtenez un aperçu clair de la façon dont votre solution SAP CX actuelle peut être optimisée ou mise à niveau. [Tirez le meilleur parti de votre SAP Cloud CRM](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/tirez-meilleur-parti-votre-sap-crm) ![Elision Flexso join forces](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)E-commerce avec impact : Flexso et Elision unissent leurs forcesDécouvrez comment le partenariat entre Flexso et Elision aide les entreprises à tirer encore plus de valeur de leurs investissements dans le portefeuille SAP CX avec l'e-commerce. [E-commerce avec impact : Flexso et Elision unissent leurs forces](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/flexso-elision-ecommerce)