--- title: "Nouveautés pour l'expérience client: points forts du release de SAP CX" date: 2026-08-10T15:00:00+02:00 author: Flexso canonical_url: "https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sap-customer-experience-release-management" section: cp.sections.blog --- ![Release management SAP customer experience 2023](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271360%27%20height%3D%27544%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E) Chaque trimestre, SAP lance un certain nombre de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations pour sa solution d'expérience client, SAP Emarsys et Sales and Service Cloud. Vous souhaitez savoir quelles sont les nouveautés à venir pour votre solution ? Nos experts créent un aperçu des nouveaux éléments et fonctionnalités les plus importants pour chaque release! fr en Vous pouvez lire la suite de l'article en anglais. [Read article in English ](https://www.flexso.com/en/insights-blog/sap-customer-experience-release-management "Read article in English") --- Rédigé par ![Tin Paukovic](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%2794%27%20height%3D%2794%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)**Tin Paukovic** ![Frederik Claessens](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%2794%27%20height%3D%2794%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)**Frederik Claessens** Partager - [Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Ffr%2Fapercu-blog%2Fsap-customer-experience-release-management"e=Authors%20%2B%20brand) - [LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Ffr%2Fapercu-blog%2Fsap-customer-experience-release-management&title=Authors%20%2B%20brand&summary=&source=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Ffr%2Fapercu-blog%2Fsap-customer-experience-release-management) - [Whatsapp](whatsapp://send?text=https%3A%2F%2Fwww.flexso.com%2Ffr%2Fapercu-blog%2Fsap-customer-experience-release-management) ![SAP S4 HANA Cloud Release Highlights overview Flexso](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)SAP S/4HANA Cloud: Découvrez les dernières innovations de votre SAP Cloud ERPQuoi de neuf dans SAP S/4HANA Cloud? Découvrez les nouveautés de votre solution SAP Cloud ERP préférée sur cette page de publication. [SAP S/4HANA Cloud: Découvrez les dernières innovations de votre SAP Cloud ERP](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sap-s4hana-cloud-release-page) ![Supply chain 04 ss](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Nouveautés de SAP IBP: un aperçu des dernières fonctionnalitésQuelles sont les nouveautés de SAP IBP cette année? Découvrez les dernières fonctionnalités de votre solution de planification intégrée de la chaîne logistique sur cette page de publication. [Nouveautés de SAP IBP: un aperçu des dernières fonctionnalités](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sap-ibp-nouveautes-page) ![CX Summer Series](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)CX Summer Video SeriesCet été sera meilleur que jamais avec '**CX Summer Series'**, **une série vidéo rafraîchissante avec de courts insights d’experts sur SAP Customer Experience**. Facile à regarder, **facile à appliquer**. Et parfaitement compatible avec l’été. [CX Summer Video Series](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/cx-summer-series) ![SAP Success Factors release](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)SAP SuccessFactors release: les faits marquantsVous voulez savoir ce que contiendra la prochaine version de SAP SuccessFactors ? Nos experts vous présentent leur sélection des nouvelles fonctionnalités les plus importantes dans une vidéo pratique ! [SAP SuccessFactors release: les faits marquants](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sap-successfactors-release) ![Flexso Kontich 010425 287](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Libérez tout le potentiel de SAP BTP avec BTP Managed ServicesSAP Business Technology Platform (BTP) permet à votre entreprise d’innover, d’intégrer et de rester agile - des flux de données fluides au développement low-code, en passant par l’automatisation des processus. Mais pour exploiter tout son potentiel, vous avez besoin de l’expertise adéquate et d’un modèle de gouvernance clair. [Libérez tout le potentiel de SAP BTP avec BTP Managed Services](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/liberez-tout-le-potentiel-sap-btp-avec-btp-managed-services) ![B2b portal sap extensions](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Simplifiez les demandes RH avec SAP Enterprise Service ManagementSAP ESM centralise les demandes RH issues de tous les canaux, automatise les tâches de routine et met à la disposition des collaborateurs des outils RH en libre-service. [Simplifiez les demandes RH avec SAP Enterprise Service Management](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sap-enterprise-service-management) L'IA dans SAP CX : libérez du temps pour un véritable engagement clientVos délégués commerciaux et vos équipes de service client ont-ils assez de temps pour s’occuper des clients? Activez SAP Joule dans SAP Service Cloud and SAP Sales Cloud et laissez-le s’occuper des tâches administratives – et bien plus encore. [L'IA dans SAP CX : libérez du temps pour un véritable engagement client](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/ia-dans-sap-cx) ![B2b portal sap extensions](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Boostez votre entreprise grâce au Portail Client B2BOffrez une meilleure expérience client et obtenez de précieuses perspectives d’affaires grâce au Portail B2B, un pack d’accélération SAP créé par Flexso. [Boostez votre entreprise grâce au Portail Client B2B](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/portail-b2b-sap) ![Sinch SAP Sales Marketing Integration Header](data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27375%27%20height%3D%27281.25%27%20style%3D%27background%3Atransparent%27%2F%3E)Sinch Contact Pro: ne manquez aucune interaction avec vos clientsIntégration de Sinch Contact Pro dans SAP Intelligent Service Cloud: les interactions clients sur tous les canaux centralisées pour plus d'efficacité et des clients satisfaits. [Sinch Contact Pro: ne manquez aucune interaction avec vos clients](https://www.flexso.com/fr/apercu-blog/sinch-contact-pro)